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生鮮電商許鮮線上線下銷售通道關(guān)閉 庫房員工全遣散

2017年06月30日 10:42:28  來源:證券日報(bào)
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  生鮮電商面臨洗牌 許鮮線上線下銷售通道關(guān)閉庫房員工遣散

  “線下的提貨點(diǎn)全部顯示在裝修中,線上客服不能使用,客服電話也沒人接?!?月30日,有生鮮電商許鮮的會員用戶向《證券日報(bào)》記者反映購物出現(xiàn)障礙,懷疑許鮮出現(xiàn)重要經(jīng)營問題。而在此之前,業(yè)界也有消息稱:許鮮倒閉。

  對於外界流傳公司倒閉的消息,有不願具名的許鮮方面人士對《證券日報(bào)》記者介紹,“現(xiàn)在公司還沒有正式的對外做出任何解釋和資訊發(fā)佈,但現(xiàn)在生産庫房的工作人員已經(jīng)全部遣散,並關(guān)閉了所有線上線下的銷售通道。許鮮如果不出現(xiàn)現(xiàn)在的情況,過些日子就是3周歲的生日?!?/p>

  一線員工希望企業(yè)自救

  根據(jù)官網(wǎng)介紹,許鮮是國內(nèi)領(lǐng)先的鮮食預(yù)售平臺,用戶通過提前預(yù)定,即可于次日到店提取新鮮水果、當(dāng)日生産的鮮食或等待配送到府。許鮮發(fā)展不到兩年,已在北京、上海、武漢、杭州四個(gè)城市,擁有超過300家直營及聯(lián)營門店,註冊用戶已超過150萬。

  不過,生鮮電商的發(fā)展,在最近一年多的時(shí)間裏並不像之前那樣順暢。上述許鮮會員用戶向《證券日報(bào)》記者提供的截圖顯示,目前許鮮的線下門店皆顯示“在裝修中”。而記者在許鮮官網(wǎng)中嘗試註冊用戶,但始終收不到註冊需要的驗(yàn)證碼,撥打公司客服電話也未能接通。

  有不願具名的許鮮方面人士對《證券日報(bào)》記者介紹,“現(xiàn)在得到高層回復(fù)的資訊是,會有專人處理後期(會員)維護(hù)的事情,”而對於造成許鮮當(dāng)下這種狀況的原因,“對內(nèi)告知的原因是融資失敗,沒有合作成功?!?/p>

  該人士稱,公司的經(jīng)營狀況其實(shí)之前早有預(yù)警,“春節(jié)的時(shí)候提前放假,到復(fù)工將近有一個(gè)半月,自去年春節(jié)放假後開工至今,因放假時(shí)間過長,造成客戶流失,銷售量一直在下降。復(fù)工後沒有去重視新客戶的開發(fā)和老客戶的維護(hù),也沒有做任何有效的市場宣傳和活動。用戶習(xí)慣肯定會改變的。其實(shí)出現(xiàn)這種情況,如果關(guān)注一下銷售量還是能發(fā)現(xiàn)預(yù)警的?!?/p>

  對於當(dāng)下許鮮的經(jīng)營狀況,上述人士對記者表示,庫房生産的員工是自願離職,其他部門正常運(yùn)營?!耙痪€的工作人員並沒有在許鮮最困難的時(shí)候落井下石,大家都希望它能夠重新站起來。如果能夠自救成功,就不是活過來的問題了,而是變革。許鮮發(fā)展的步伐不算大,針對現(xiàn)有的市場規(guī)劃還是很好的?!?/p>

  生鮮電商燒錢難繼

  據(jù)《證券日報(bào)》記者的觀察,今年以來,生鮮電商調(diào)整戰(zhàn)略的意圖十分明顯,有企業(yè)稱經(jīng)營定位已不再是“生鮮電商”。

  不過,有業(yè)內(nèi)人士在和記者交流時(shí)也建議,“行業(yè)扎堆之風(fēng)盛行,合理利用資源進(jìn)行合作也不失為一條路子,例如,許多生鮮電商選擇搭建線下門店,這需要資本的支援,如果可以,也建議生鮮電商選擇成熟的線下企業(yè)合作。”

  和生鮮電商平臺頻繁出現(xiàn)融資難問題相對應(yīng)的是,線下業(yè)態(tài)近來頗受關(guān)注。日前,受商務(wù)部流通發(fā)展司委託,中國連鎖經(jīng)營協(xié)會組織編制了“中國便利店景氣指數(shù)”。2017年第一季度便利店行業(yè)總體景氣指數(shù)為72.2,高於榮枯線22.2,體現(xiàn)出便利店從業(yè)者在2017年開年之局,對便利店行業(yè)的發(fā)展趨勢保持較為樂觀的態(tài)度??v觀2016年,中國便利店行業(yè)的門店總數(shù)同比增長9%,銷售規(guī)模同比增長13%,門店數(shù)量與銷售規(guī)模保持著較高的增長速度。而從總體情況看,2016年便利店業(yè)態(tài)的發(fā)展明顯好于其他業(yè)態(tài),全年呈現(xiàn)高開高走態(tài)勢, 隨著消費(fèi)者對於便利的偏好和對價(jià)格的敏感度降低,便利店正迎來良好的發(fā)展契機(jī),經(jīng)營項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容也逐漸擴(kuò)充和完善。隨著大型門店的飽和,傳統(tǒng)大賣場遇到增長瓶頸,業(yè)態(tài)小型化已經(jīng)成為一種新的發(fā)展趨勢,國內(nèi)資本同時(shí)也逐漸將目光投向便利店業(yè)態(tài)和社區(qū)型超市。

  另外,隨著線上獲客成本逐年上升,電商的人口紅利在逐漸消失,其對線下零售的衝擊也在逐步減弱,“新零售”概念的提出加快了線上與線下企業(yè)的融合。不過,對於許鮮在“自救的過程中是否會選擇和其他企業(yè)合併,這是高層考慮決策的事情”,上述人士對記者介紹。

[責(zé)任編輯:郭曉康]

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