本報訊 (記者楊學義)隨著電商行業(yè)競爭日趨激烈,不少商家為了提高其搜索排名,不惜鋌而走險,用空包“刷單”?!豆と巳請蟆酚浾呷涨皰裨L了解到,一些人瞅準了“商機”,利用快遞空包幫助賣家提高交易量,久而久之,形成了一條灰色産業(yè)鏈。
不少消費者網購時都會遇到這種情況:搜索想購買的商品,在排名靠前且成交量大的商家中挑選心儀的商品,但商品到手以後發(fā)現(xiàn)與所預想的相去甚遠。仔細瀏覽商品頁面會發(fā)現(xiàn),這些商品的買家給的評價往往出現(xiàn)兩極分化,而且未作出評論的買家佔據(jù)了絕大多數(shù)。業(yè)內人士表示,其實這裡面存在空包“刷單”的情況。
記者找到了一家名為“空包網”的網站,該網站號稱提供“快遞單號購買”服務。記者在該網站註冊後,通過qq聯(lián)繫了該家網站客服。客服告訴記者,通過該網站郵寄的空包是絕對安全的,當空包到達收貨地區(qū)時,他們會通知當?shù)鼐W點,用買家的名字幫助簽收,同時物流資訊也會顯示買家的名字簽收,不需要親自簽收。
值得注意的是,他們的郵寄費用比正常的快遞便宜不少。記者在該網站充值後,只花了2.3元錢就將空包從北京市郵寄到河北,而普通的快遞從北京郵寄到河北則最少需要10元錢。記者在單號價格表上發(fā)現(xiàn),“空包網”幾乎囊括了各大快遞公司的空包,價格從1.3元到2.4元不等。
“空包網”客服説,他們和快遞公司保持合作,因為量大所以便宜?!拔覀兺耆凑漳愕脑敿毎l(fā)貨地址和收貨地址幫你發(fā)一個快遞空包裹,你可以拿到相應的運單號,然後到電商平臺上去發(fā)貨,和真實發(fā)貨的流程一模一樣?!痹摽头硎荆@樣一來,電商平臺就不知道賣家是在刷單,還是真的賣出了商品,能保證刷單的安全。
記者以“空包”“代發(fā)”“刷單”等關鍵詞進行搜索後發(fā)現(xiàn),像“空包網”這樣做快遞空包生意的網站還有很多。在“百度經驗”上,甚至有網友專門發(fā)帖“教你如何獲取淘寶空包單號”,手把手幫助賣家利用此類“空包代發(fā)”網站,進行刷單。
專家表示,賣家利用快遞空包“刷單”的行為,製造了虛假的商業(yè)信用,給消費者造成了誤導,不少消費者深受其害。不過,記者發(fā)現(xiàn),目前法律在這方面的監(jiān)管還是空白。從去年底國家郵政局、公安部等部門出臺的《關於發(fā)佈〈禁止寄遞物品管理規(guī)定〉的通告》來看,各類禁寄物品種類中,並不包含空包裹。為此,專家呼籲,有關部門需完善相關法律法規(guī),加大監(jiān)管力度,杜絕商家“刷單”行為?! ?/p>
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