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電子商務(wù)致超市滲透率降低 用戶忠誠(chéng)度下降

2013-08-26 13:33 來(lái)源:國(guó)際商報(bào) 字號(hào):       轉(zhuǎn)發(fā) 列印

  消費(fèi)研究機(jī)構(gòu)KantarWorldpanel機(jī)構(gòu)最近發(fā)佈的報(bào)告表明,截至2013年6月14日,與去年同期相比,第二季度中國(guó)城市快速消費(fèi)品市場(chǎng)銷售額僅增長(zhǎng)了7.1%。電子商務(wù)渠道依舊在2013年上半年成為推動(dòng)零售發(fā)展的耀眼明星,在城市尤為明顯。這也間接導(dǎo)致超市滲透率降低。上半年,在北京13家主流大型超市中,滲透率和忠誠(chéng)度出現(xiàn)下降的企業(yè)佔(zhàn)比分別為70%和54%。

  截至2013年6月14日,中國(guó)城市的快速消費(fèi)品市場(chǎng)銷售額僅增長(zhǎng)了7.1%。該增長(zhǎng)率低於第一季度的8.4%,也創(chuàng)出近兩年來(lái)季度同比增長(zhǎng)率的新低。這主要是由於家庭支出增長(zhǎng)放慢,與去年同期相比,消費(fèi)者購(gòu)買的商品更少。但伴隨著中國(guó)城市化進(jìn)程的推進(jìn)和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí),商品的平均價(jià)格和購(gòu)買者的數(shù)量仍在持續(xù)增長(zhǎng)。

  電子商務(wù)渠道依舊在2013年上半年成為推動(dòng)零售發(fā)展的重要力量,在各個(gè)城市中變得越來(lái)越重要。尤其在四大重點(diǎn)城市(上海、北京、廣州和成都),電商渠道已經(jīng)佔(zhàn)據(jù)了整個(gè)快速消費(fèi)品市場(chǎng)3.7%的銷售額,其重要性超過(guò)了直銷這一傳統(tǒng)渠道。KantarWorldpanel預(yù)測(cè),在接下來(lái)的三年中,重點(diǎn)城市將有超過(guò)60%的家庭通過(guò)電商渠道購(gòu)買快速消費(fèi)品。這將使電子商務(wù)在快速消費(fèi)品市場(chǎng)中變得舉足輕重,任何一個(gè)生産商想要在中國(guó)取得成功都必須要積極思考如何開(kāi)拓電子商務(wù)渠道。

  KantarWorldpanel的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,截至6月14日,物美、家樂(lè)福和京客隆佔(zhàn)據(jù)了北京超市滲透率和忠誠(chéng)度的前三位。較去年同期相比,家樂(lè)福、京客隆、沃爾瑪、歐尚等9家超市的滲透率出現(xiàn)了下降,京客隆、樂(lè)天瑪特、華普超市等7家超市消費(fèi)者忠誠(chéng)度有所下降;不過(guò),作為後起之秀的永輝超市無(wú)論在滲透率還是忠誠(chéng)度上都有較大幅度的增長(zhǎng)。

  對(duì)於市場(chǎng)變化,KantarWorldpanel表示,根據(jù)統(tǒng)計(jì),在一線城市中,消費(fèi)者在超市和傳統(tǒng)食雜店中的消費(fèi)頻次降低,而在電子商務(wù)、個(gè)人護(hù)理用品商店和百貨商場(chǎng)的消費(fèi)頻次有所上升。同時(shí),在一線城市中,消費(fèi)者的平均購(gòu)買渠道數(shù)量達(dá)到了7.73個(gè),超過(guò)全國(guó)6.95個(gè)的平均水準(zhǔn)。多元化的消費(fèi)選擇也在一定程度上稀釋了超市渠道的購(gòu)買率。

  隨著電商發(fā)力一線城市的生鮮領(lǐng)域,這些城市的消費(fèi)者越來(lái)越傾向在網(wǎng)上購(gòu)買食品,食品佔(zhàn)電商渠道快消品的市場(chǎng)份額已高達(dá)54%。但在二線及以下的城市,個(gè)人護(hù)理品依然是主要網(wǎng)購(gòu)的快消品類。本應(yīng)是食品銷售主力的超市在一線城市“失寵”的趨勢(shì)更為明顯。(張雲(yún)中)

[責(zé)任編輯: 王君飛]

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