一邊是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)完成33億美元融資創(chuàng)非上市公司融資新高,另一邊是餓了麼與阿裏對(duì)雙方資本合作的沉默不言,同時(shí)曾被騰訊投資的獨(dú)立外賣O2O零號(hào)線裁員的消息更是甚囂塵上,一時(shí)間外賣O2O玩家境遇不啻天淵。對(duì)於已經(jīng)進(jìn)入深水區(qū)的外賣O2O來(lái)説,清晰的盈利模式與差異化以及對(duì)市場(chǎng)痛點(diǎn)和嗨點(diǎn)的把控成為行業(yè)的生死門檻。

　　本月上旬,零號(hào)線南京客服人員杜小姐收到一封公司郵件,郵件中稱“因公司戰(zhàn)略調(diào)整,現(xiàn)客滿中心需進(jìn)行薪資調(diào)整,現(xiàn)調(diào)整情況如下:1、客滿中心全體一線人員薪資調(diào)整為2000元。2、客滿中心一線績(jī)效薪資調(diào)整為20元?！?/p>

　　兩天后,另一封郵件則稱,“除本月申請(qǐng)離職的員工之外,其餘員工工資緩發(fā),具體薪資發(fā)放日期另行通知”。 收到這封郵件後,杜小姐選擇離職,“我是被迫離職的,因?yàn)楣径际?0號(hào)發(fā)工資,但是1月一直沒(méi)有發(fā),然後後來(lái)發(fā)郵件説如果現(xiàn)在離職就發(fā)上月的工資,不離職的話就緩發(fā),我才離開的?！?/p>

　　與杜小姐一樣的還有劉小姐、王先生、蘇小姐和何小姐等,她們大多是客服人員,還有物流等部門員工,她們均表示是因?yàn)楣窘敌奖槐齐x職的。據(jù)劉小姐透露,“因?yàn)榻倒べY,公司好多人排著隊(duì)辭職,物流罷工也不是一次兩次了,好多城市都已經(jīng)關(guān)閉了”。

　　此外,“零號(hào)線之前客服加班應(yīng)得的工資也沒(méi)有發(fā),聽(tīng)説很多商家10月的款公司也還沒(méi)有給呢”,杜小姐透露道。她告訴北京商報(bào)記者,“南京客服中心員工最多的時(shí)候有100人左右,現(xiàn)在走的還剩最多40人,現(xiàn)在之前的客服主管都在做客服的工作了。”截至北京商報(bào)記者發(fā)稿,零號(hào)線方面對(duì)於以上抱怨和質(zhì)疑未予回應(yīng)。

　　相反,在一年前,零號(hào)線高調(diào)宣佈完成B輪3000萬(wàn)美元融資,由騰訊領(lǐng)投、A輪投資方紅杉資本、戈壁創(chuàng)投跟投。零號(hào)線CEO吳皓當(dāng)時(shí)向媒體透露,計(jì)劃去年覆蓋15個(gè)城市。而近日北京商報(bào)記者登錄零號(hào)線發(fā)現(xiàn),覆蓋城市數(shù)為12個(gè)。

　　除了零號(hào)線,餓了麼似乎也出現(xiàn)難言之隱。儘管兩個(gè)月前就已傳出阿裏欲15億美元投資餓了麼,並在去年12月風(fēng)傳阿裏已經(jīng)與餓了麼簽訂投資框架性協(xié)議,本輪阿里巴巴投資餓了麼12.5億美元,前者佔(zhàn)股餓了麼27.7%成為第一大股東,但雙方至今對(duì)此不發(fā)一言。餓了麼公關(guān)提供的資訊更是耐人尋味,“目前餓了麼已獲得融資總金額近11億美元,其中2015年8月獲得6.3億美元,由中心産業(yè)基金、華聯(lián)股份領(lǐng)投”。

　　對(duì)於阿裏與餓了麼的緋聞,易觀國(guó)際分析師劉旭巍曾直言,阿裏花大價(jià)錢投資餓了麼肯定是要公司的控制權(quán),如果接受阿裏的投資其實(shí)相當(dāng)於被收購(gòu)?！爱?dāng)然,如果真的被阿裏拿下不是一件壞事,但是這也意味著餓了麼與阿裏自己的口碑網(wǎng)的關(guān)係很尷尬?！狈治鋈耸窟@樣認(rèn)為。用業(yè)內(nèi)人士的話説,“乾兒子最終成為炮灰的幾率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大於登太子位的幾率”。值得注意的是,就在同時(shí)外賣O2O另一家巨頭美團(tuán)點(diǎn)評(píng)卻宣佈已完成新一輪33億美元融資。同時(shí),百度和阿裏一直持續(xù)向外賣業(yè)務(wù)投入資金和資源。

　　“可以説,目前外賣O2O已經(jīng)棋至中盤,寡頭格局越來(lái)越明顯,但是行業(yè)仍然存在燒錢不盈利的問(wèn)題”,分析人士如是説,“巨頭玩家怎麼做取捨?如何改善資金鏈?中小型玩家怎麼從差異化入手側(cè)面追擊都值得各家重點(diǎn)思考?！北本┥虉?bào)記者 魏蔚