10日，浙江義烏企業(yè)家周曉光又接到了當(dāng)?shù)卣膩黼姡娫捬Y她得知，其企業(yè)寫字樓周邊道路建設(shè)和廠區(qū)供氣兩大難題有了進(jìn)展，完工也有了明確時間表。

　　周曉光已經(jīng)記不清這是第幾次接到電話了。今年初，她向走訪企業(yè)的政府領(lǐng)導(dǎo)反映了七八個企業(yè)困難。沒有想到的是，一些難題最快僅用一週便得以解決，她也陸續(xù)接到電話，核實結(jié)果和告知其他問題進(jìn)展。“政府像企業(yè)的知心人和守護(hù)者?！鞭k企20年的周曉光頗為動情。

　　堪稱“世界超市”的義烏，如今因政府“變革”呈現(xiàn)出新氣象：政府變身“店小二”傾情服務(wù)企業(yè)，為這裡超過47000家民營企業(yè)注入滿滿動力，令寫了幾十年的“義烏故事”有了別樣精彩。

　　樓勤豐是一家撲克生産企業(yè)負(fù)責(zé)人，因為擔(dān)保問題可能影響到其逐鹿資本市場，他把尋求幫助的請求信送到了義烏市“店小二”辦公室(以下簡稱：“店小二辦”)。沒過幾天，他收到通知，問題已經(jīng)納入解決計劃。

　　“店小二”，這一常見於古代小説的詞彙，如今在浙江堪稱熱詞。浙江省委書記夏寶龍多次強調(diào)，政府部門、機(jī)關(guān)幹部要當(dāng)好經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的“店小二”，像“店小二”一樣服務(wù)企業(yè)、基層。在義烏，這樣的實踐不妨從“店小二辦”説起。

　　今年初，義烏專門成立“店小二辦”服務(wù)企業(yè)。這樣的機(jī)構(gòu)設(shè)置，在中國並不多見。該辦主任洪信強介紹：“這是義烏市政府常設(shè)機(jī)構(gòu)，以幫助企業(yè)解決問題為主要導(dǎo)向，為政企交流搭建橋梁?！?/p>

　　如周曉光、樓勤豐等企業(yè)家的困難，“店小二辦”會第一時間明確牽頭單位、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)督促問題解決。每週五其也會匯總解決情況進(jìn)展呈報該市領(lǐng)導(dǎo)。在企業(yè)難題解決後，“店小二辦”還會及時聯(lián)繫企業(yè)核實結(jié)果。

　　數(shù)字説明著一切，“店小二辦”成立來，已協(xié)調(diào)解決領(lǐng)導(dǎo)和部門走訪發(fā)現(xiàn)問題累計7批近80個項目，個別項目因客觀影響仍在解決中。“做好‘服務(wù)員’，當(dāng)好‘店小二’，服務(wù)‘貨郎擔(dān)’，目的就是為企業(yè)提供全方位服務(wù)，為發(fā)展創(chuàng)造最優(yōu)環(huán)境?！比缌x烏市委書記盛秋平所説，義烏的努力還有很多。

　　今年義烏市出臺系列十條意見，以求推進(jìn)精準(zhǔn)滴灌式的集約服務(wù)。如金融支援工業(yè)發(fā)展十條意見、支援小微企業(yè)發(fā)展十條意見等。以金融支援工業(yè)發(fā)展十條意見為例，保守估計可為企業(yè)減負(fù)10億元人民幣以上。該市也通過搭建分級幫扶平臺、轉(zhuǎn)貸平臺、擔(dān)保平臺、處置平臺等，推動各類幫扶事項落實到位。此外，義烏還與該市25家銀行建立戰(zhàn)略合作關(guān)係，維護(hù)地方金融生態(tài)。

　　這一切讓企業(yè)感受到了滿滿的誠意。年初將事業(yè)轉(zhuǎn)至義烏的寶娜斯襪業(yè)電商負(fù)責(zé)人洪飛説：“義烏經(jīng)商與創(chuàng)業(yè)的氛圍很難得，政企關(guān)係‘親’、‘清’。”

　　“店小二”式的政府職能轉(zhuǎn)型，也令義烏經(jīng)濟(jì)有了平穩(wěn)發(fā)展保障。2016年上半年，該市GDP達(dá)505.9億元人民幣，同比增長8%。

　　義烏的實踐，正是浙江踐行“店小二”理念的縮影。以簡政放權(quán)為例，兩年前該省率先將省級政府部門權(quán)力清單曬于網(wǎng)上，至2015年底省級實際執(zhí)行的行政審批事項已從1000余項減至283項，非行政許可審批事項全面取消。同樣，以敬民之心，行簡政之道，切實轉(zhuǎn)變政府職能、提高效能也已成中國各地共識。在該思路下，中國經(jīng)濟(jì)必將給世界更多驚喜。