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　　近幾年網(wǎng)際網(wǎng)路圖書風(fēng)起雲(yún)湧，從“人人都是産品經(jīng)理”到“工業(yè)4.0”，針對(duì)企業(yè)各環(huán)節(jié)優(yōu)化的書籍不勝枚舉，在琳瑯滿目的精神食糧中，有一本深受諸多企業(yè)人士追捧，它是由埃裏克萊斯撰寫的、針對(duì)創(chuàng)業(yè)思路轉(zhuǎn)型的闡述類書籍——精益創(chuàng)業(yè)。這是一本以新型創(chuàng)業(yè)理念為主要內(nèi)容的方法論圖書，它漂洋過海來到中國，將大量宏觀先進(jìn)的矽谷思想帶給我們。

　　一家老牌軟體公司的老闆讀到“精益創(chuàng)業(yè)“後如獲至寶，給員工人手買了一冊(cè)。大家讀後受益匪淺，卻不知道如何正確應(yīng)用，盲目照搬的結(jié)果就是浪費(fèi)了人力物力，卻”竹籃打水一場(chǎng)空“，不但沒有優(yōu)化反而出現(xiàn)了諸多狀況，於是找到TII諮詢尋求幫助。基於此，艾永亮老師將書中龐雜的案例去粗取精，針對(duì)核心觀點(diǎn)在傳統(tǒng)企業(yè)難以適用的問題，帶大家一起追根溯源尋求解決方法。

　　首先回顧一下“精益創(chuàng)業(yè)”的核心思想 。

　　1、最小可用産品——所做産品在每一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)的功能都是最小的。

　　它區(qū)別於傳統(tǒng)的“瀑布式開發(fā)”（産品之前做大量的調(diào)研、撰寫需求文檔）。即時(shí)目標(biāo)是早期能有一個(gè)非常小的可用産品，能夠直觀的被客戶感知，最快提供驗(yàn)收，確定産品功能是否切實(shí)滿足需求。

　　2、客戶反饋——通過直接或間接的方式，從最終用戶那裏獲取意見。

　　開發(fā)者通過反饋渠道了解關(guān)鍵資訊，保證每項(xiàng)功能都是基於客戶反饋，一切活動(dòng)圍繞真實(shí)需求而進(jìn)行，而不是拍腦袋決定。

　　3、快速迭代——針對(duì)反饋意見以最快速度調(diào)整産品，融合到新版本中。

　　網(wǎng)際網(wǎng)路時(shí)代客戶需求變化快速，産品研發(fā)無法一次性滿足客戶的所有需求，而是要通過一次又一次的迭代不斷讓産品功能豐滿，為了贏得競爭，迭代速度至關(guān)重要。

　　那麼如何將以上思想有效應(yīng)用於企業(yè)現(xiàn)實(shí)呢？

　　回歸到開頭案例：

　　一個(gè)4000人左右的大型企業(yè)，傳統(tǒng)軟體做了20餘年，響應(yīng)新型管理模式非常迅速。老總給中層領(lǐng)導(dǎo)人手配備了一本“精益創(chuàng)業(yè)“，希望將企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)和軟體研發(fā)集中優(yōu)化，幫助企業(yè)順利轉(zhuǎn)型，然而事與願(yuàn)違，新理念真正切入實(shí)施後，發(fā)現(xiàn)各環(huán)節(jié)困難重重。

　　首先，“最小可用品”確定不易。産品經(jīng)理用該思想做産品規(guī)劃，準(zhǔn)備大刀闊斧地篩選功能，但真正討論的時(shí)候發(fā)現(xiàn)每個(gè)功能都很重要，根本無法割捨，即使只想把一個(gè)功能做到位，也需要大量研發(fā)時(shí)間。

　　其次，“客戶反饋”很難及時(shí)。研發(fā)部門在企業(yè)內(nèi)部相對(duì)後端，用戶需求經(jīng)多輪步驟才轉(zhuǎn)到技術(shù)人員手中，開發(fā)功能後再拿到給客戶反饋，再經(jīng)歷巨大資訊折損和時(shí)間浪費(fèi)，早已跟不上用戶需求的更新。

　　最後，由於流程化管控等諸多企業(yè)元素，使得快速更疊成為企業(yè)面臨的最大困難。

　　綜以上述，三個(gè)核心思想應(yīng)對(duì)於具體情境，會(huì)出現(xiàn)與事實(shí)相對(duì)矛盾的情況。

　　那麼該如何解決以上問題呢？

　　1、追求“最小可用産品”，可每個(gè)功能都重要怎麼辦？

　　我們可以從平時(shí)使用較多的微信來看，微信的群聊天大家都很熟悉，那麼假設(shè)你是微信産品經(jīng)理，如何分析群聊“MVP”（最小可用産品）？

　　針對(duì)這個(gè)問題，我們可以採用逆向思維，先想哪些功能是可以砍掉的。微信群目前有群公告、群昵稱、聊天文件等諸多元素，如果把這些都砍掉，剩下的聊天基本功能就是微信群的MVP。

　　所以説，做最小可用産品的設(shè)計(jì)時(shí)，可以先考慮什麼不做，而不是什麼要做 。如果最重要的功能很大，可以對(duì)功能進(jìn)行拆分，拆分依據(jù)可以按場(chǎng)景、條件、業(yè)務(wù)邏輯、流程進(jìn)行，將大功能變成小功能點(diǎn)，再篩選刪除，留下來的就是最小可用産品。

　　2、客戶反饋週期過長怎麼辦？

　　最好的解決辦法是——直連。

　　這種思想的本質(zhì)是用“運(yùn)營思維”建立與用戶溝通的直連渠道，觸達(dá)企業(yè)用戶。這裡指的“用戶”並非“客戶”。客戶是指“簽合同”的交易方，“用戶”是“真正用産品的人”，企業(yè)應(yīng)想方設(shè)法拿到關(guān)於“用戶”的第一手資訊。

　　3、關(guān)於“快速迭代”面臨困難及解決方式

　　這是絕大多數(shù)企業(yè)面臨的最大問題，在此我們單列出來詳説：

　　1）快速迭代在企業(yè)中的阻礙因素：項(xiàng)目化運(yùn)作 + 管控化流程 + 職能化團(tuán)隊(duì)

　　所謂項(xiàng)目化運(yùn)作指的是，新的功能點(diǎn)、新的定制開發(fā)需求提出後，公司根據(jù)目標(biāo)組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，由團(tuán)隊(duì)成員共同去完成任務(wù)。結(jié)項(xiàng)後人員回歸資源池，若再出現(xiàn)新項(xiàng)目，再根據(jù)項(xiàng)目需求對(duì)人員進(jìn)行安排。這其中立項(xiàng)、結(jié)項(xiàng)需要大量流程化工作和不必要開支。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)不斷變化，成員總處在磨合期，合作默契及工作效率受影響。並且由於項(xiàng)目頻繁啟停，各人員以任務(wù)為導(dǎo)向，只考慮自身崗位任務(wù)，不考慮後續(xù)服務(wù)，産品的延續(xù)性、繼承性存在嚴(yán)重問題。CMI（管控化流程）也是一個(gè)影響快速迭代的重要因素，CMI強(qiáng)調(diào)定制化開發(fā)，注重流程遵循，不適合相容以結(jié)果導(dǎo)向?yàn)橹鞯漠b品運(yùn)作。智慧化團(tuán)隊(duì)的影響也不容小視，測(cè)試部門可能只關(guān)注BUG，不理會(huì)用戶需求，大量時(shí)間消耗測(cè)出的BUG可能非用戶需求。

　　2）項(xiàng)目和快速迭代的矛盾實(shí)質(zhì)上是項(xiàng)目導(dǎo)向和産品導(dǎo)向工作方式的區(qū)別

　　項(xiàng)目和産品大相徑庭，長期實(shí)踐下，可總結(jié)出三個(gè)主要的對(duì)比性特徵：

　　首先，項(xiàng)目具有臨時(shí)性的特徵，為確定性目標(biāo)組建特定團(tuán)隊(duì)完成特定任務(wù)結(jié)果。産品則具有長期性，各版本會(huì)持續(xù)更疊衍生，除非不再有用戶使用。其次，項(xiàng)目主要是面對(duì)客戶，需要雙方簽單，以客戶滿意、結(jié)款為目標(biāo)。産品則是面向用戶 （最終使用者），以滿足使用者需求為第一目標(biāo)。最後，項(xiàng)目具有明確需求即解決甲方任務(wù)。産品則是面向眾多用戶，需求具有不確定性。

　　基於此，建議大家在採用精益創(chuàng)業(yè)方法時(shí)，首先對(duì)企業(yè)本身有一個(gè)初期判斷，做項(xiàng)目還是産品，這是需要思考的頭等大事——選擇適合的方法去開發(fā)，匹配行動(dòng)和産出結(jié)果。

　　假設(shè)是軟體外包開發(fā)公司，以客戶為導(dǎo)向、以項(xiàng)目為節(jié)點(diǎn)，不建議進(jìn)行精益創(chuàng)業(yè)。但如果是to C産品、或者有to b業(yè)務(wù)的企業(yè)，有確定可控的權(quán)利及預(yù)期願(yuàn)景，就可用産品的方法來進(jìn)行思考設(shè)計(jì)。同時(shí)産品和項(xiàng)目也可以相輔相成，要想將已有項(xiàng)目産品化，可按産品方法梳理：定義邊界、劃分子産品、每個(gè)子産品組建獨(dú)立團(tuán)隊(duì)獨(dú)立運(yùn)作。子産品內(nèi)也可以有攻堅(jiān)型項(xiàng)目，配套于子産品下開發(fā)。