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　　自從李克強(qiáng)總理提出“網(wǎng)際網(wǎng)路+”之後，網(wǎng)際網(wǎng)路創(chuàng)業(yè)大潮席捲大江南北，成為炙手可熱的新興産業(yè)。筆者近期採(cǎi)訪了很多“網(wǎng)際網(wǎng)路+”企業(yè)，這些創(chuàng)業(yè)者利用“網(wǎng)際網(wǎng)路+”延伸到人們生活的衣食住行工作等各個(gè)方面，不斷改變著我們的生活。他們有的是利用網(wǎng)際網(wǎng)路顛覆傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，有的則選擇打通現(xiàn)存行業(yè)某些痛點(diǎn)，有的是瞄準(zhǔn)用戶個(gè)性化需求，總的來説，他們的成功就是抓住了“網(wǎng)際網(wǎng)路+”思維——用戶思維。

　　近日，國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)於積極推進(jìn)“網(wǎng)際網(wǎng)路+”行動(dòng)指導(dǎo)意見》，明確未來三年以及十年的“網(wǎng)際網(wǎng)路+”發(fā)展目標(biāo)，“網(wǎng)際網(wǎng)路+”上升為國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略，未來“互聯(lián)+”發(fā)展將更加可期。

　　一板斧

　　顛覆傳統(tǒng)行業(yè)“業(yè)態(tài)”

　　“網(wǎng)際網(wǎng)路+”讓我們的生活變得越來越便利、快捷、高效。首先是它對(duì)傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的顛覆作用。如大家耳熟能詳?shù)奶熵執(zhí)詫?、京東、噹噹，早已經(jīng)讓我們生活發(fā)生著翻天覆地的變化。而具體到新興的“網(wǎng)際網(wǎng)路+”創(chuàng)業(yè)公司，筆者採(cǎi)訪的校園雲(yún)超市“8天線上”便是其中之一。

　　“8天線上”在眾電商巨頭的縫隙中找到了市場(chǎng)空缺——通過顛覆傳統(tǒng)校園超市模式，借助大學(xué)生對(duì)快消品的高需求，憑藉一小時(shí)內(nèi)送貨到府的優(yōu)勢(shì)，建立起集採(cǎi)購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、網(wǎng)路銷售、物流配送于一體的校園雲(yún)超市平臺(tái)，平臺(tái)已佈局全國(guó)200多所高校，成為校園“小京東”。

　　眾所週知，曾經(jīng)盛極一時(shí)的一些傳統(tǒng)行業(yè)已經(jīng)慢慢過時(shí)，疲態(tài)盡顯，有的已經(jīng)病入膏肓。有創(chuàng)業(yè)者就利用“網(wǎng)際網(wǎng)路+”，讓這傳統(tǒng)行業(yè)“起死回生”，比如一些傳統(tǒng)銷售、服務(wù)業(yè)等行業(yè)逐漸式微情況下，接上“網(wǎng)際網(wǎng)路+”後，便迸發(fā)出前所未有的魅力。記者在採(cǎi)訪過程中就發(fā)現(xiàn)有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)瞄準(zhǔn)印刷行業(yè)、整合電腦行業(yè)這些項(xiàng)目，通過接入網(wǎng)際網(wǎng)路技術(shù)，讓這些行業(yè)迎來了生命的第二春。如雲(yún)印技術(shù)、寧美國(guó)度，正是有了“網(wǎng)際網(wǎng)路+”之後才慢慢收復(fù)失地，毫不誇張地説，這些行業(yè)能再一次“流行”，“網(wǎng)際網(wǎng)路+”居功至偉。

　　二板斧

　　打通“痛點(diǎn)”解決用戶需求

　　眾所週知，一直以來很多傳統(tǒng)行業(yè)中存在資訊不對(duì)稱、定價(jià)不公開不透明等痛點(diǎn)，影響著日常用戶體驗(yàn)，這些痛點(diǎn)直接“作用”在人們?nèi)粘Ｉ钪?，一些效率不高、資訊不對(duì)等問題便會(huì)出現(xiàn)。而“網(wǎng)際網(wǎng)路+”的出現(xiàn)打通了這些“任督二脈”。

　　比如會(huì)場(chǎng)預(yù)訂，在傳統(tǒng)辦會(huì)模式下，場(chǎng)地預(yù)訂存在資訊不透明、辦會(huì)效率不高、花費(fèi)較大等問題，這個(gè)問題當(dāng)然也可以通過“網(wǎng)際網(wǎng)路+”來解決，記者之前採(cǎi)訪的“淘會(huì)場(chǎng)”，就是一個(gè)專注會(huì)務(wù)O2O。利用網(wǎng)際網(wǎng)路技術(shù)，恰恰能夠以低成本、高效率來解決相關(guān)的痛點(diǎn)，這也是“淘會(huì)場(chǎng)”被投資者看好的原因。

　　又比如，醫(yī)生以往每一次為患者看病，或者患者想了解自身病情，都繞不過一堆紙質(zhì)的就診記錄、體檢報(bào)告單、用藥處方等等，它影響著醫(yī)生跟患者溝通的效率。而基於“網(wǎng)際網(wǎng)路+”創(chuàng)造出來的“病歷夾”，目的就是打通醫(yī)生與患者溝通障礙的這些“痛點(diǎn)”，醫(yī)生給患者看病時(shí)只需手指輕輕一點(diǎn)，便可查閱病歷，了解病人從入院到手術(shù)過程中的所有情況，然後對(duì)癥下藥，讓患者看病更高效。

　　三板斧

　　瞄準(zhǔn)用戶個(gè)性化需求

　　而隨著人們生活水準(zhǔn)的提高，再加上“網(wǎng)際網(wǎng)路+”不斷深入，用戶個(gè)性化的需求越來越多，這也是網(wǎng)際網(wǎng)路發(fā)展深化的大勢(shì)所趨。如目前“淘會(huì)場(chǎng)”提出的“裸會(huì)”，可以滿足客戶的個(gè)性化需求，客戶只要拎包即可開會(huì)，其他的由“淘會(huì)場(chǎng)”一手包辦，並提供一站式服務(wù)，方便又快捷。

　　當(dāng)然除了“會(huì)場(chǎng)會(huì)務(wù)”個(gè)性化定制，在旅遊市場(chǎng)上也是如此，就有網(wǎng)際網(wǎng)路公司專門推出為“任性”客戶私人訂制旅遊路線，記者採(cǎi)訪的、定位中高端的“GUYS定制互動(dòng)”境外輕奢遊，瞄準(zhǔn)的正是顧客個(gè)性化需求，併為之提供特製服務(wù)，用戶可以舒服、無憂享受整個(gè)旅程。

　　還有一種基於用戶個(gè)性需求的就是到府服務(wù)。記者採(cǎi)訪的預(yù)約到府按摩、推拿的“功夫熊”，以及廚師到府做飯的“愛大廚”等網(wǎng)際網(wǎng)路到府服務(wù)企業(yè)，他們正是瞄準(zhǔn)用戶的個(gè)性化需求，提供精準(zhǔn)的到府服務(wù)，讓用戶享受到個(gè)性化服務(wù)省事、省時(shí)間又省錢。足不出戶，你只需要在微信或APP上輕輕一點(diǎn)，即可預(yù)約按摩推拿、大廚做飯、美甲等到府服務(wù)，省錢又省時(shí)、方便又快捷。